關于我們
服務條款
保修聲明
我們公司保證所有産品在原始購買之日起十二個月內在正常使用情況下不會出現材料和工藝缺陷導致的故障*。只有在澳博認爲不可能或不實際修理或更換時，才會提供有缺陷産品的退款。對于某些産品，此保修期從原始購買日期延長至三年或五年;請參閱特定訂單的項目說明。
澳博的保修仅涵盖产品本身; 澳博将不承担劳动力成本，安装成本或其他损失的责任。
*澳博將産品故障定義爲
丟失調光功能或澳博指定的其他適用控制，
任何或所有LED發光故障
捆绑电源/ LED驱动器故障，和/或
輕度折舊超過初始流明的30％（根據L70標准）
在保修期內發生災難性或逐漸發生。
澳博保留終止或修改其任何産品的設計和構造的權利，以産生等于或大于原始規格的性能。由于LED技術的快速發展，替換産品可能與功能上的原始産品相同，但在形式上不一定相同。
只有在按照澳博提供的技術規格安裝和使用産品時，才能享受您的保修權利。澳博不會修理或更換因使用不當或安裝錯誤而損壞的産品。
清倉物品以及列爲“最終銷售”的任何産品均不在保修範圍內。
如果發生破損
所有訂單貨物都將完成並完成工作。客戶必須在收到訂單後3天內通過將損壞物品和運輸材料的數碼照片（.jpg）發送至[email protected]來報告任何損壞。客戶必須保留損壞的商品，包裝和運輸容器，直到索賠結算。運輸過程中的損壞是承運人的唯一責任，超過這3天期限的任何索賠將被東莞市澳博光電有限公司視爲無效。必須遵循上述程序或不能給予損壞商品的信用。所有關于裝運錯誤的索賠必須在收到商品後24小時內提出。
退貨政策
東莞市澳博光電有限公司將在您的訂單發貨後7天內接受退貨退款。*請注意以下例外情況。
退货必须在返回之前由东莞市澳博光电有限公司首先确认。要获得RMA号码并启动退货流程，请通过电话（+86-755-33245501），网站上的联系表格或发送电子邮件至[email protected]联系客户服务部门 。发送给澳博的所有包裹必须在包装外面清楚地印发并打印RMA号码。缺少该项目将导致该项目立即重新进货，并且不会发放任何信用或退款。如果退回包裹的外面没有清楚地印上RMA编号，我们的运输部门会拒绝包裹，也可以毫无疑问地重新进货。所有有效和授权的退货均适用15％的重新进货费。所有退货必须在原始包装中使用足够的包装材料制成。修改或安装的项目将不被接受退货。
對于需要退貨標簽的國際退貨：請注意，東莞市澳博光電有限公司的主要承運人是UPS，但遺憾的是，他們不會爲國際退貨提供退貨標簽。在這種情況下，東莞市澳博光電有限公司要求客戶退還産品，並在收到退貨後，澳博將退還任何運費。
定制訂單和大訂單
自定義和大額訂單不可退款，不能取消。此外，所有訂單必須在安置時支付。在收到全額付款後，自定義和大訂單才會開始生産。
付款條件
東莞市澳博光電有限公司接受現金，銀行彙款和商業支票。請致電了解更多詳情。